О возврате и возврата

• Если вы не удовлетворены своей покупкой, вы можете обменять товар. Покупатель несет ответственность за все дополнительные сборы за доставку.

• Если у Вас возникли какие-либо ситуации или какие-либо проблемы, пожалуйста, не открывайте спор, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы пояснить проблему, с которой вы столкнулись, и мы решим ее.

• Если у продуктов есть какие-либо проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов после получения.

• Пожалуйста, обратите внимание:Возвращенный товар должен быть новым и в первоначальном состоянии.

• Если требуется возврат.

1. x81свяжитесь с нами через сообщение или по электронной почте или торговый менеджер

2. Предоставьте как можно более подробную информацию о вашей проблеме.

3. Верните товар для согласованного обмена или refun

О нас

• Truelove домашних животныхЯвляется самым профессиональным производителем товаров для животных более 10 лет в Китае.

• TrueloveБренд уже более 10 лет является ведущим в отрасли производителем товаров для домашнего животного, защиты и образа жизни, помогая миллионам людей и домашних животных.

• Мы можем предложить OEM сервис для вашего собственного дизайна.

• Мы храним большой запас и маленькие заказы для нашихTrueloveПродукты также приветствуются.

О доставке

• Доставка по всему миру

• Время доставки: с понедельника по пятницу-заказ до 2 вечера, Доставка в тот же день; Заказ после 2 вечера, доставка на следующий день с субботы по воскресенье-Доставка в понедельник
  Другие праздничные дни отправляются в первый день рабочего дня (в соответствии с китайским временем)

• Большинство товаров мы отправляем в течение 0-7 рабочих дней после оплаты

• Способ доставки

1. Бесплатная доставка на Adafar Стандартная доставка или E-packet: обычно 16-35 дней. (Для упаковки менее 2 кг)

2. DHL,FEDEX,UPS,EMS,TNT: обычно 5-10 рабочих дней.

3. Теплое напоминание: бразильским клиентам рекомендуется использовать стандартную логистику доставки Adafar.

4. Платформа Обратите внимание: доставка в БразилиюPost временно объявила, что будет взимать плату в размере15 реалов (Приблизительно 3,5 долл. США)/одинДля всех международных посылок, обрабатываемых таможней от27 августаПо местному времени. Эта плата оплачивается покупателем. Если покупатель не оплатит плату в течение 30 дней, посылка будет возвращена. Мы надеемся, что Бразильские клиенты должны обратить внимание на эту ситуацию.

5. Теплое напоминание 2: Клиенты из Аргентины, обратите внимание на таможенное оформление при получении экспресс-доставки.

• Мы не гарантируем время доставки на все международные поставки из-за различий в сроках таможенного оформления в отдельных странах

• Если вы не получили товар в течение срока доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами, мы проверим его и ответим вам как можно скорее. Наша цель-удовлетворение клиентов!

Если говорить об откликах

• Как только вы получили ваш продукт, пожалуйста, уделите немного времени, чтобы оставить нам положительный отзыв

• Если вы не удовлетворены им, прежде чем оставить отрицательный отзыв, пожалуйста, дайте нам знать, и мы можем помочь вам решить проблему, пока вы не удовлетворены им.

• Мы сделаем все возможное, чтобы решить любые проблемы и предоставить Вам лучшее обслуживание клиентов.