Sobre O Retorno E Reembolso

• Se você não estiver satisfeito com sua compra, você pode trocar o item. o comprador é responsável por todas as outras taxas de envio.

• Se você encontrar qualquer situação, ou qualquer situação insatisfatória, por favor não abra a disputa, entre em contato com o nosso serviço ao cliente para explicar o problema que você encontrou, nós vamos resolvê-lo.

• Se os produtos tiverem qualquer problema, entre em contato conosco dentro de 24 horas após o recebimento.

• Por favor Note:O item devolvido tem que ser novo e em condições originais.

• Devem ser necessárias devoluções.

1. Contact entre em contato conosco através de mensagem ou e-mail ou gerente de comércio

2. Forneça o máximo de detalhes possível sobre o problema que você está tendo.

3. Devolva o item para a troca acordada ou refun

Sobre nós

• Truelove petÉ o fabricante mais profissional de produtos para animais de estimação por mais de 10 anos na china.

• TrueloveMarca tem sido uma fabricação líder da indústria de comportamento do animal de estimação, contenção e produtos de estilo de vida por mais de 10 anos, ajudando milhões de pessoas e animais de estimação.

• Nós podemos oferecer o serviço do oem para seu próprio design.

• Nós mantemos um grande estoque e pedidos pequenos para o nossoTrueloveOs produtos também são bem-vindos.

Sobre o Transporte

• Entrega para todo o mundo

• Hora do envio: segunda a sexta-feira-encomendar antes das 2 pm, enviar no mesmo dia; pedido após 2 pm, enviar no dia seguinte sábado para domingo-navio na segunda-feira
  Outros feriados são enviados no primeiro dia do dia útil (de acordo com o horário chinês)

• A maioria dos itens nós enviaremos dentro de 0-7 dias úteis após o pagamento

• Método de envio

1. Frete grátis por Adafar envio padrão ou e-packet: geralmente 16-35days. (Para o pacote menos de 2kgs)

2. Dhl, fedex, ups, ems, tnt: geralmente 5-10 dias úteis.

3. Lembrete quente: clientes brasileiros, recomenda-se usar logística de envio padrão Adafar.

4. Plataforma Aviso: BrasilPost anunciou temporariamente que vai cobrar uma taxa deR$ 15 (aproximadamente us $3.5)/únicoPara todas as encomendas internacionais tratadas pela alfândegaAgosto 27, Hora local. Esta taxa é paga pelo comprador. Se o comprador não pagar a taxa por 30 dias, o pacote será devolvido. Esperamos que os clientes brasileiros prestem atenção a esta situação.

5. Lembrete quente: clientes argentinos, preste atenção ao desembaraço aduaneiro ao receber a entrega expressa.

• Nós não garantimos o tempo de entrega em todos os embarques internacionais devido a diferenças nos tempos de compensação alfandegária em cada país

• Se você não recebeu o item dentro do tempo de envio, por favor entre em contato conosco, nós verificaremos e responderemos o mais rápido possível. nosso objetivo é a satisfação do cliente!!!

Sobre O Feedback

• Uma vez que você tenha recebido seu produto, por favor tome um momento para nos deixar um feedback positivo

• Se você não estiver satisfeito com ele, antes de deixar o feedback negativo, por favor nos avise primeiro e nós podemos ajudá-lo a resolver o problema até que você esteja satisfeito com ele.

• Faremos o nosso melhor para resolver quaisquer problemas e fornecer-lhe os melhores serviços ao cliente.