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FAQ

P: há um desconto para grandes encomendas?
R: se você fizer um pedido grande conosco durante um período de tempo, enviaremos os produtos juntos e lhe daremos um preço de desconto.

P: você apoia outras opções de entrega?
R: sim, nós fornecemos china post ordinary small packet plus, cainiao super economia, epacket, Adafar transporte padrão e china post correio aéreo registrado

P: todas as imagens são reais?
R: é claro, todas as nossas imagens são 100% tomadas por nossos fotógrafos

P: você apoia o envio da gota?
R: sim, nós apoiamos o envio da gota. Você só precisa confirmar a informação

P: por que a logística é tão lenta?
R: na verdade, não é tão rápido quanto dhl fedex porque todos os nossos produtos são baixa margem e serviço de entrega livre para a maioria dos países, o que é uma perda para alguns países para ser honesto, mas eu acredito que a logística não é lenta e pode acompanhar onde a informação vai.

Expedição

1. após o seu pagamento, devido à situação do inventário e à diferença de tempo, nós escolheremos enviar seus bens do nosso primeiro armazém disponível para a entrega rápida, prepararemos cuidadosamente os produtos para você em cerca de 1-5 dias. De um modo geral, o tempo de entrega é de cerca de 5-60 dias, e ainda mais longo para navios de países remotos ou subdesenvolvidos.
2. enviamos apenas para o endereço de pedido confirmado. O endereço do seu pedido deve corresponder ao seu endereço de entrega.
3. o tempo de trânsito do serviço será fornecido pela transportadora, excluindo fins de semana e feriados. Os tempos de trânsito podem variar, especialmente durante feriados.
4. informações de rastreamento serão fornecidas dentro de 2-5 dias após o envio (algumas logística grátis não têm informações de rastreamento). Se você ainda não receber a mercadoria quando a data de entrega está chegando ao fim, por favor entre em contato conosco para estender a data de entrega para você.
5. se você não receber a mercadoria no prazo de 60 dias após o pagamento, entre em contato conosco. Vamos acompanhar o envio e voltar para você o mais rápido possível. Nosso objetivo é a satisfação do cliente!

Reembolsos

1. após o recebimento das mercadorias, se você encontrar qualquer problema com as mercadorias, por favor entre em contato conosco imediatamente e nos fornecer provas suficientes. (dica: ao abrir um pacote, grave o vídeo não selado.) Se o produto estiver realmente danificado, por favor tire uma foto e envie-a para o nosso e-mail ou chat online para entrar em contato conosco. Nós forneceremos soluções ou compensação.
2. você tem 7 dias para entrar em contato conosco e devolver a mercadoria 15 dias após o recebimento. Se você tiver o item por mais de 7 dias, você considerará usá-lo e nós não lhe daremos um reembolso ou substituição.
3. todos os itens devolvidos devem estar na embalagem original e você deve nos fornecer o número de rastreamento do envio, o motivo específico da devolução e seu id do pedido.
4. após o recebimento do estado original e da embalagem de seus produtos devolvidos com todos os componentes e acessórios, reembolsaremos o valor total da compra.
5. se as mercadorias chegarem ao seu lugar e você não as pegar, elas serão devolvidas para nós. Após o recebimento das mercadorias, nós devolveremos ou reenviaremos para você como solicitado (você será responsável pela taxa de devolução e envio).

Feedback

1. se você estiver satisfeito com nossos produtos, agradecemos seu feedback de cinco estrelas. Nós lhe daremos o mesmo feedback de cinco estrelas. Mas se você tiver qualquer problema com os produtos que você recebe, gostaríamos que você entre em contato conosco antes de deixar o feedback. Nós forneceremos algumas soluções excelentes.
2. mantemos altos padrões de excelente qualidade e nos esforçamos para alcançar 100% de satisfação do cliente! Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco primeiro! Antes de pedirmos que nos dê um feedback neutro ou negativo, entre em contato conosco. Podemos fornecer-lhe algumas soluções excelentes para melhorar a sua satisfação. Por favor, confie em nós para resolver este problema de uma forma satisfatória.
3. se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco. Desfrutar de suas compras.

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