Sobre de devolución y reembolso

• Si no estás satisfecho con tu compra, puedes cambiar el artículo. El comprador es responsable de todos los gastos de envío adicionales.

• Si tienes alguna situación o cualquier situación insatisfactoria, por favor no inicies una disputa, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para explain el problema que has encontrado, lo resolveremos.

• Si los productos tienen cualquier problema, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.

• Por favor nota:El artículo devuelto debe ser nuevo y estar en condiciones originales.

• Si se requieren devoluciones.

1. x81contáctanos a través de un mensaje, correo electrónico o trademanager

2. Proporcione tantos detalles como sea posible sobre el problema que está teniendo.

3. Devuelva el artículo para el cambio acordado o refun

Sobre nosotros

• Truelove mascotasEs El fabricante más profesional de productos para mascotas desde hace más de 10 años en China.

• TrueloveLa marca ha sido una fábrica líder en la industria de productos para el comportamiento, la contención y el estilo de vida de las mascotas durante más de 10 años, lo que ayuda a millones de personas y mascotas.

• Podemos ofrecer servicio OEM para su propio diseño.

• Mantenemos un gran stock y pedidos pequeños para nuestrosTrueloveLos productos también son bienvenidos.

Sobre el envío

• Entrega a todo el mundo

• Tiempo del envío: de lunes a viernes-pedido antes de las 2 pm, envío el mismo día; Pedido después de las 2 pm, envío el día siguiente de sábado a domingo-envío el lunes
  Otros festivos se envían el primer día del día hábil (según la hora China)

• La mayoría de los artículos que enviaremos en el plazo de 0-7 días laborables después del pago

• Método de envío

1. Envío gratuito mediante el envío estándar de Adafar o el paquete electrónico: normalmente entre 16 y 35 días. (Para paquete de menos de 2kg)

2. ¡DHL FEDEX UPS EMS TNT: generalmente 5-10 días hábiles!

3. Recordatorio: clientes brasileños, se recomienda utilizar la logística de Envío Estándar de Adafar.

4. Plataforma de aviso: BrasilPost ha anunciado temporalmente que cobrará una tarifa deR$ 15 (aproximadamente US $3,5)/soloPara todos los paquetes internacionales manejados por la aduana deEl 27 de agosto de¿Hora local? El comprador paga esta tarifa. Si el comprador no paga la tarifa durante 30 días, el paquete será devuelto. Esperamos que los clientes brasileños puedan prestar atención a esta situación.

5. Recordatorio para clientes de Argentina: consulte el despacho de aduanas al recibir la entrega exprés.

• No garantizamos el tiempo de entrega en todos los envíos internacionales debido a las diferencias en los tiempos de despacho de aduanas en países individuales

• Si no has recibido el artículo dentro del tiempo de envío, contáctanos, lo comprobaremos y te contestaremos lo antes posible. ¡Nuestro objetivo es la satisfacción del cliente!

Sobre comentarios

• Una vez que hayas recibido el producto, toma un momento para dejarnos un comentario positivo.

• Si no estás satisfecho con él, antes de dejar un comentario negativo, háznoslo saber primero, y podemos ayudarte a resolver el problema hasta que estés satisfecho.

• Haremos todo lo posible para resolver cualquier problema y proporcionarte el mejor servicio al cliente.