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Preguntas Frecuentes

P: ¿hay un descuento para pedidos grandes?
R: Si realiza un pedido grande con nosotros durante un período de tiempo, enviaremos los productos juntos y le daremos un precio de descuento.

P: ¿admiten otras opciones de entrega?
R: Sí, proporcionamos China Post Ordinary Small Packet Plus, Cainiao Super economía, ePacket, Adafar Standard Shipping y China Post Registered Air Mail

P: ¿todas las imágenes son reales?
R: por supuesto, todas nuestras imágenes son 100% tomadas por nuestros fotógrafos

P: ¿admiten el envío directo?
R: Sí, aceptamos triangulación de envíos. Solo necesitas confirmar la información

P: ¿por qué la logística es tan lenta?
R: En realidad, no es tan rápido como DHL fedex porque todos nuestros productos son de bajo margen y servicio de entrega gratuito para la mayoría de los países, lo que supone una pérdida para que algunos países sean honestos, pero creo que la logística no es lenta y puede rastrear dónde va la información.

Equipo de envío

1. Después de su pago, debido a la situación del inventario y la diferencia horaria, elegiremos enviar sus productos desde nuestro primer almacén disponible para una entrega rápida, prepararemos cuidadosamente los productos para usted en aproximadamente 1-5 días. En general, el tiempo de entrega es de aproximadamente 5-60 días, e incluso más largo para envíos desde países remotos o subdesarrollados.
2. Solo enviamos a la dirección confirmada del pedido. Tu dirección del pedido debe coincidir con tu dirección de envío.
3. El tiempo de tránsito del servicio será proporcionado por el transportista, excepto fines de semana y días festivos. Los tiempos de tránsito pueden variar, especialmente durante vacaciones.
4. La se proporcionará información de seguimiento dentro de 2-5 días después del envío (algunas logística gratuitas no tienen información de seguimiento). Si todavía no recibes los productos cuando la fecha de entrega está llegando a su fin, contáctanos para extender la fecha de entrega.
5. Si no recibes los productos dentro de los 60 días posteriores al pago, contáctanos. Realizaremos un seguimiento del envío y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. ¡Nuestro objetivo es la satisfacción del cliente!

Reembolsos

1. Una vez recibidos los productos, si encuentra algún problema con los productos, por favor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente y envíenos suficientes pruebas. (Consejo: al abrir un paquete, graba el vídeo sin sellar). Si el producto está realmente dañado, toma una foto y envíala a nuestro correo electrónico o chat en línea para contactarnos. Le proporcionaremos soluciones o compensaciones.
2. Tiene 7 días para contactarnos y devolver los productos 15 días después de recibirlos. Si tienes el artículo durante más de 7 días, considerarás usarlo y no te daremos un reembolso o reemplazo.
3. Todos los artículos devueltos deben estar en el paquete original y debes proporcionarnos el número de seguimiento del envío, el motivo específico de la devolución y tu ID de pedido.
4. Una vez recibido el estado original y el embalaje de sus productos devueltos con todos los componentes y accesorios, Le reembolsaremos la cantidad completa de la compra.
5. Si los productos llegan a tu lugar y no los recoges, será devuelto a nosotros. Tras la recepción de los productos, los devolveremos o los volveremos a enviar por correo según lo solicitado (serás responsable de los gastos de devolución y envío).

Valoración

1. Si está satisfecho con nuestros productos, apreciaríamos su comentario de cinco estrellas. Te daremos la misma valoración de cinco estrellas. Pero si tienes algún problema con los productos que recibes, nos gustaría que te contactes con nosotros antes de dejar un comentario. Le proporcionaremos excelentes soluciones.
2. Mantenemos altos estándares de excelente calidad y nos esforzamos por lograr la satisfacción del cliente al 100%. Si tiene alguna pregunta, ¡Contáctenos primero! Antes de solicitarle que nos dé un comentario neutral o negativo, contáctenos. Podemos ofrecerle algunas soluciones excelentes para mejorar su satisfacción. Confíe en nosotros para resolver este problema de una manera satisfactoria.
3. Si tiene alguna pregunta, contáctenos. Disfruta de tus compras.

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