سياسة خاصة
نهدف إلى تقديم خدمات تعود بالفائدة على جميع عملائنا. نأمل أن تكون سعيدًا بكل عملية شراء تقوم بها. في ظروف معينة ، قد ترغب في إرجاع بعض العناصر. يرجى قراءة سياسة الإرجاع أدناه ، وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
شروط الإرجاع ：
بالنسبة إلى السلع التي ليس لها مشكلة في الجودة ، يرجى تفهم أننا لن نكون مسؤولين عن تكلفة إعادة الشحن. يجب أن يوافق فريق خدمة العملاء لدينا على جميع طلبات الإرجاع قبل الشحن إلى عنواننا المرتجع.
قبل تقديم طلب الإرجاع
لأي سبب من الأسباب ، إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك أثناء عملية الشحن ، فستحتاج إلى الانتظار حتى تستلم الطرد الذي تريده قبل تقديم طلب الإرجاع. نظرًا لأن الشحن عبر الحدود ينطوي على إجراءات معقدة ، وتخليص جمركي محلي ودولي ، وشركات شحن ووكالات شحن محلية ودولية.
إذا رفضت استلام طرد التسليم من ساعي البريد أو لم تستلم حزمة التسليم من متاجر الاستلام المحلية ، فلن تتمكن خدمة العملاء لدينا من الحكم على حالة الطرد وبالتالي لا يمكنها التعامل مع عودتك الطلبات.
إذا تمت إعادة الطرد إلى مستودعاتنا بسبب سبب شخصي للعميل (راجع التفاصيل أدناه) ، فسنتصل بك بشأن إعادة دفع رسوم إعادة الشحن (عن طريق PayPal) وترتيب إعادة الشحن. ومع ذلك ، يرجى تفهم أنه لن يتم رد الأموال في هذه الحالة. تفاصيل السبب الشخصي للعميل:
* عنوان خاطئ / لا يوجد المرسل إليه* معلومات اتصال غير صالحة / لا يوجد رد على مكالمات التوصيل & amp؛ رسائل البريد الإلكتروني
* يرفض العميل قبول الطرد / دفع الرسوم الضريبية / التخليص الجمركي الكامل
* لم يتم تجميع الطرد بحلول الموعد النهائي
عنوان المرسل & أمبير ؛ المبالغ المستردة
عنوان الإرجاع: ستحتاج إلى إرسال المنتجات المرتجعة إلى مستودعاتنا في الصين. يرجى دائمًا تقديم تذكرة "إرجاع أو استبدال" إلى خدمة العملاء أولاً للحصول على عنوان المرسل. يرجى عدم إعادة الطرد الخاص بك إلى أي عنوان مبين على ملصق الشحن الخاص بالطرد المستلم ، لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية إذا تم إرجاع الطرود إلى العنوان الخطأ.
المبالغ المستردة: سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى حساب ائتمان Adafar الخاص بك. يمكنك إما استخدام الائتمانات للدفع مقابل طلب جديد أو سحبه إلى الحساب / البطاقة الأصلية التي دفعتها مسبقًا. رسوم الشحن الأصلية والتأمين غير قابلة للاسترداد.